Договор оферты

Основные понятия и термины имеют следующие значения:

Покупатель — юридическое или физическое лицо, приобретающее, заказывающее либо имеющее намерение приобрести или заказать товар, или услугу, на сайте https://vivat.market и заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.

Продавец — индивидуальный предприниматель Воронцова Инна Владимировна.

Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий ИП. Воронцовой И.В., расположенный в сети интернет по адресу https://vivat.market, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям

Сайт — https://vivat.market

Страница Продавца — страница Сайта, содержащая сведения об условиях продажи, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцом, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара.

Товар — перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.

Заказ — оформленные должным образом отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте.

Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому, юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

1. Общее положение

1.1. ИП Воронцова И.В., далее "Продавец", публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на интернет-сайте Продавца https://vivat.market

1.2. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Договор может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция Договора вступает в силу по истечении 3 (Трёх) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте продавца. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

1.4. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента получения доступа к материалам сайта, регистрации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа, в том числе по телефонам, указанным на сайте https://vivat.market

1.5. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

1.6. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.7. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление возможности Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://vivat.market

2.2. Данный Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. Регистрация на сайте

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью окна «Регистрация».

3.3. ИП Воронцова И.В., не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам Регистрационные данные (Логин - в качестве которого может использоваться номер телефона или e-mail Покупателя, а так же Пароль придуманный Покупателем), указанные Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом ИП Воронцову И.В., направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@vivatkrasnodar.com

3.5. Общение Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями ИП Воронцовой И.В., должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. Продавец ИП Воронцова И.В., оставляет за собой право аудио фиксации разговоров покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями ИП Воронцовой И.В.

4. Товар и порядок совершения покупки

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет-сайт https://vivat.market

4.2. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

4.3. Продавец старается обеспечивать наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов, так как периодически производится обновление и пополнение информации, представленной на Сайте.

4.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра).

4.5. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен. По согласованию с Покупателем стоимость аннулированного товара может быть возмещена другим товаром необходимым Покупателю, либо остаться у Продавца в счёт будущих покупок.

4.6. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте по адресу https://vivat.market

4.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.8. После оформления Заказа на сайте Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.9. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

5. Обмен товара и приём на гарантийный ремонт осуществляется на основании действующей нормативно-правовой базы:

5.1. Закон РФ «О защите прав потребителей»

5.2. Постановление Правительства РФ от 20 октября 1998 г. N 1222 "О внесении изменений и дополнений в Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

5. Обмен товара и приём на гарантийный ремонт осуществляется на основании действующей нормативно-правовой базы:

5.1. Закон РФ «О защите прав потребителей»

5.3. С требованием о возврате или замене товара надлежащего качества Вы можете обратиться к нам в течение 7-ми календарных дней с момента получения товара (в соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»)с обязательным предоставлением подтверждающих документов о совершении покупки и документов, подтверждающих дату получения заказа, а так же если сохранены его товарный вид и потребительские свойства

Если доставка заказа производилась Транспортной Компанией - Копия документов из Транспортной компании о получении товара.

Если был самовывоз заказа или доставка заказа производилась по городу Краснодар Курьером - Копия документа реализации из магазина с отметкой кассы о приеме наличных денежных средств или заверенный магазином документ о реализации в случаи оплаты заказа через интернет-магазин.

5.4. Обмен товара и приём на гарантийный ремонт осуществляется только при следующих условиях:

- Товар не должен иметь следов эксплуатации;

- Должна быть сохранена оригинальная упаковка;

- Сохранен товарный вид;

- Потребительские свойства;

- Фабричные ярлыки;

- Наличие полной комплектации

- А также все полученные от продавца документы (чеки (если выдавались), гарантийные талоны (если выдавались), инструкции по эксплуатации (если выдавались), документы реализации и подтверждения оплаты заказа.

5.5. Гарантийное обязательство не распространяются на изделие, приобретенное покупателем, в следующих случаях:
- Выход изделия из строя по вине потребителя (нарушение правил эксплуатации);
- Наличие механических повреждений, полученных в результате неправильной эксплуатации или при транспортировке изделия;
- Наличие на повреждённом изделии признаков ремонта неуполномоченными лицами (следов пайки, замены деталей, вскрытия блоков и т.п.);
- Наличие повреждений, полученных в результате аварий, либо при воздействии огня, влаги или экстремально высоких/низких температур.

Статья 25 Федерального Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо по комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

5.6. По Закону о защите прав потребителей обмен на аналогичный товар и приём в гарантийный ремонт производится только при наличии у товара недостатков (неисправность в работе прибора). На это отведен срок, указанный в гарантийном талоне, и/или в отведенной для этого колонке в документе реализации напротив каждой номенклатурной позиции.

5.7. Продавец не несёт ответственности за несовместимость приобретённых у него изделий со снаряжением, имеющимся у покупателя.

5.8. При необоснованном обращении за обслуживанием покупатель оплачивает стоимость работ по диагностированию и устранению неисправностей.

В случае обнаружения существенных недостатков (брака) продавец оставляет за собой право на проведение экспертизы.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине покупателя (механические повреждения, нарушение правил использования, хранения и т.д.), Закон РФ «О Защите прав потребителей» предусматривает обязанность покупателя возместить продавцу расходы, связанные с проведением экспертизы.

6. Сроки исполнения заказа

6.1. Способы доставки Товаров, реализуемых ИП Воронцовой И.В., указаны на Сайте по адресу https://vivat.market. Конкретные сроки доставки товара в транспортную компанию могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.

6.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых ИП Воронцовой И.В., ограничена пределами Российской Федерации и странами Евразийского экономического союза. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при оформлении заказа на интернет-сайте или через Оператора Call-центра.

6.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

6.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств по настоящему Договору, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.

6.5. Право собственности на товар и риск случайной гибели, переходит к Покупателю с момента отгрузки товара со склада Продавца Покупателю (либо доверенному лицу Покупателя), а также подписания Получателем Заказа документов, подтверждающих получение/доставку Заказа, или в момент передачи Продавцом товара транспортной организации (железнодорожной, авиа-, авто-, почтовой). С указанного момента Продавец считается выполнившим свою обязанность по передаче товара Покупателю. Если Продавец сдаёт груз в транспортную организацию или Почту России, то дальнейшую ответственность за груз и сроки доставки несёт транспортная организация.

6.6. В случае недоставки Заказа (при оформлении доставки в г.Краснодар) Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме, после получения от Службы доставки письменное подтверждения утраты Заказа.

6.7. При самовывозе, Покупатель осуществляет вывоз товара не позднее 30-ти календарных дней после оплаты выставленного счёта или внесения наличных денег в кассу Продавца, при наличии доверенности и паспорта. Начиная с 31-го календарного дня начисляется плата за ответственное хранение товара в размере 1% от суммы заказа за каждый календарный день. В случае, если Покупатель не забрал товар в течение 150 календарных дней, ему возвращаются деньги за товар за вычетом пени за хранение, и товар переходит в собственность Продавца. При оформлении покупки, Покупатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, и целостность упаковки. Помните, что претензии по внешнему виду товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

6.8. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты.

6.9. При получении Заказа в отделении почтовой связи или в транспортной компании Получатель обязан проверить количество доставленных мест, целостность упаковки, сверить вес запечатанных упаковок (Брутто), осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России или представителей транспортной компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в накладных (и/либо иных документа реализации) на покупку, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России или представителями транспортной организации составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара. За пропажу, порчу и приведение товара в некондиционный вид во время транспортировки, Продавец ответственности не несет. Продавец не рекомендует отправку бьющегося товара (мел, лампочки для швейных машин и т.д.). За их порчу и бой во время транспортировки Продавец ответственность не несёт. Покупатель по своему желанию может самостоятельно застраховать груз в страховой компании.

6.10. В случае согласованного с Продавцом возврата Товара посредством Почты России или транспортной организации, в связи с наличием претензий к Товару (не тот цвет, не тот размер) Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:

1. Заявление на возврат денежных средств, с указанием причины возврата;

2. Копию акта о выявленных несоответствиях;

3. Копию квитанции об оплате;

4. Копию описи Отправления;

5. Бланк возврата.

Чтобы вернуть товар Продавцу почтовым отправлением, оформите в отделении почты документ формы 107 «Опись вложения». На нём должны быть печать и подпись сотрудника почтового отделения.
6.11. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, и целостность упаковки. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель принимает доставленный заказ с сопроводительной документацией, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты стоимости товара и/либо доставки). Принятие доставленного товара свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

6.12. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него (при отсутствии такового ранее). Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

7. Оплата товара

7.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если соответствующий Продавец применяет общую систему налогообложения.

7.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.

7.3. Онлайн оплата Заказа на сайте осуществляется путем перечисления Покупателем денежных средств в режиме онлайн через систему электронных платежей шлюза ПАО Сбербанк в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL (с поддержкой 256-битного шифрования) следующими платежными средствами - Банковские карты (VISA Int., MasterCard Europe Sprl., МИР); По желанию Продавца возможен приём электронной наличности (WebMoney, Яндекс.Деньги, Qiwi). Оплата Заказа так же возможна наличными в кассу магазина Продавца.

Оплата заказов от Юридических лиц (ИП, ООО, и др.) возможна перечислением по Банковским реквизитам, указанным в счёте на оплату.

Поступление денежных средств может осуществляться до 5 рабочих дней. При оплате в безналичном порядке обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчётный счёт продавца. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является товарный чек.

7.4. Цена на каждую позицию Товара отображена на Интернет сайте https://vivat.market

7.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.

3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

7.6. ИП Воронцова И.В., вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов и лояльности. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

7.7. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.

8. Возврат Заказа и денежных средств

8.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей", Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

8.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

8.3. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.

8.4. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя или банковскую карту, использовавшуюся при оплате, в течение 5-ти рабочих дней. В случае оплаты банковским переводом, денежные средства возвращаются только на расчетный (лицевой) счет покупателя.

8.5. Процедура возврата денежных средств:
1. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца, посредством платежных систем, Покупатель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: РФ, 350001, город Краснодар, улица Шевченко, дом № 152/7. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Продавец (в случаи удовлетворения заявления) производит возврат денежных средств на расчетный счет Покупателя указанный в заявлении в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Заявления. При осуществлении возврата Продавец с переведённых Покупателем денежных средств за ошибочный Заказ удерживает фактическую сумму затрат Продавца, израсходованную для выполнения данного Заказа.

2. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Продавцу после 18-00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Продавцом Заявления считается следующий рабочий день.

3. Заявления о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу в письменном виде по адресу: РФ, 350001, город Краснодар, улица Шевченко, дом № 152/7, либо в электронном на адрес электронной почты info@vivatkrasnodar.com. Заявление может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, реквизитов документа, удостоверяющего личность, наименования возвращаемого Товара, причин возврата и обязательной собственноручной подписью Покупателя. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону (861) 239-69-83.

4. При удовлетворении Продавцом заявления о возврате Покупателю денежных средств необходимо составить акт возврата, в котором должны быть две подписи (покупателя, продавца). Обмен подписанными актами возврата возможен по почте России или электронной почте. Продавец обязуется вернуть деньги только при выполнении покупателем все выше перечисленных пунктов, однако у него есть право совершить возврат в течение 10-ти рабочих дней.

5. Средства, оплаченные наличными, возвращаются в наличной форме, а оплаченные банковской картой или банковским переводом - на банковскую карту или счет в банке, с которого был осуществлен перевод

8.6. Требование Покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого товара в интернет-магазине https://vivat.market. При этом действуют ограничения (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

8.7. Покупатель компенсирует Продавцу необходимые расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата товара.

9. Права, обязанности и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.

9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

9.4. Покупатель обязуется ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина https://vivat.market

9.5. Покупатель соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие Российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению или повреждению работы Сайта и сервисов Сайта.

9.6. Все права защищены. Любое копирование и размещение в сети интернет разрешается только при наличии активной обратной ссылки на сайт https://vivat.market, или письменного согласия правообладателя сайта ИП Воронцовой И.В. Авторство подтверждено.

9.7. Пользователь предупрежден о том, что Продавец не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.

9.8. Пользователь согласен с тем, что Продавец не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Покупателем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Покупателя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.

9.9. Покупатель принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Продавец не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.

9.10 Покупатель подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящей Оферты, а также что ему понятно содержание и все условия договора Оферты, и безусловно принимает их.

9.12. Покупатель обязуется обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации не позднее 30 календарных дней с момента их изменения.

9.13. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте https://vivat.market, или сообщить Оператору. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

10. Авторские права

10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://vivat.market, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

11. Форс-мажорные обстоятельства

11.1 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

12. Конфиденциальность и защита информации

12.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

12.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, адрес доставки товара.

12.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

12.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Подробнее о порядке осуществления прав, предусмотренных ФЗ № 152 «О персональных данных» здесь.

1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования ИП Воронцовой И.В., о своем отказе по телефону +7 (861) 239-69-83, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@vivatkrasnodar.com. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

2. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://vivat.market, Данная информация не используется для установления личности посетителя.

3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

4. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

13. Срок действия Публичной оферты

13. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует в течение года. Если ни одна из сторон за 1 месяц до окончания срока действия Договора-оферты не обратится с предложением о его расторжении, настоящий Договор-оферта считается пролонгированным на следующий год. Указанный порядок расторжения и пролонгации Договора-оферты применяется на каждый последующий год.

14. Дополнительные условия

14.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

14.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба ИП Воронцовой И.В., имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

14.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Российской Федерации.

14.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту регистрации Продавца.

14.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

14.6. Все данные, представленные на сайте, носят сугубо информационный характер и не являются исчерпывающими. Для более подробной информации следует обращаться к менеджерам компании по указанным на сайте телефонам.

14.7. Вся представленная на сайте информация, касающаяся комплектации, технических характеристик, цветовых сочетаний, а также стоимости продукции носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями ч. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Указанные цены являются рекомендованными и могут отличаться от действительных цен.

14.8. В своей работе интернет-магазин https://vivat.market руководствуется Законом Российской Федерации от 07.02.92г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 03.07.2016) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.97г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам».

14.9. В своей работе интернет-магазин https://vivat.market руководствуется Постановлением Правительства РФ от 20 октября 1998 г. N 1222 "О внесении изменений и дополнений в Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

14.10. В своей работе интернет-магазин https://vivat.market руководствуется

Постановлением Правительства РФ от 6 февраля 2002 г. N 81 "О внесении изменений и дополнений в Правила продажи отдельных видов товаров и в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

14.11. В своей работе интернет-магазин https://vivat.market руководствуется

Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

15. Особые условия

15.1. В случае отсутствия Покупателя (Получателя) в момент доставки курьер будет ждать 10 минут. В случае повторной доставки может потребоваться доплата (от стоимости услуги доставки до стоимости заказанного товара).

15.2. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.

15.3. Продавец не несет ответственности за невнимательное прочтение информационного (рекламного) материала покупателем, а также за неверное трактование его смысла.

15.4. Пересылка товара от Покупателя к Продавцу и обратно для осуществления гарантийного ремонта осуществляется за счет Покупателя.

15.5. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

15.6. Чтобы купить товары "Под заказ" нужно обязательно уточнить возможность заказа и цену на товар, мы следим за ценами на товар, но актуальная цена может отличаться от цены, указанной на сайте.